FAQ

Escolha o seu produto


Se você encontrar qualquer problema, mantenha-nos informados! Gostaríamos muito de receber um feedback em support@coachguitar.com
As assinaturas podem ser gerenciadas em sua conta do iTunes. Para obter um guia passo a passo, acesse este link: https://support.apple.com/us-us/HT202039
Você pode cancelar a assinatura através de sua conta do iTunes. Um guia passo a passo está disponível aqui: https://support.apple.com/us-us/HT202039
As assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que a renovação automática seja desativada pelo menos 24 horas antes do final do período atual. A cobrança pela renovação será realizada em sua conta 24 horas antes do final do período atual, no valor do plano escolhido.
Você pode testar os recursos Premium por 7 dias ao assinar um plano semanal. A assinatura começará automaticamente ao final da avaliação gratuita se você não cancelá-la.
Você pode cancelar a avaliação gratuita a qualquer momento. Para obter um guia passo a passo, acesse este link: https://support.apple.com/us-us/HT202039 Evidentemente, você não será cobrado ao final do teste gratuito de 3 dias se cancelá-lo.

Site CoachGuitar.com e Google Play Store: Entre em contato conosco aqui para obter assistência. Para compras de assinaturas anuais feitas por meio do site coachguitar.com ou da Google Play Store, normalmente podemos atender solicitações de reembolso feitas dentro de 30 dias a partir da sua compra. Compras com cartão-presente não são elegíveis para reembolso.

iTunes App Store:Se, após adquirir uma assinatura no aplicativo CoachGuitar em um iPhone ou iPad, você foi cobrado pelo CoachGuitar por meio do iTunes da Apple e deseja solicitar um reembolso, você deve entrar em contato diretamente com a Apple, pois eles não nos permitem processar reembolsos. Somente a Apple pode processar reembolsos de compras feitas através de uma conta do iTunes da Apple. A Apple lida com todas as cobranças de compras realizadas através do app em dispositivos iOS. Os clientes que assinaram o CoachGuitar através do iTunes precisarão entrar em contato diretamente com a Apple para quaisquer pedidos de reembolso. Normalmente, eles conseguem honrar todos os pedidos de reembolso realizados dentro de 30 dias da data de compra (a critério da Apple, contudo). Você pode entrar em contato com o Suporte ao Cliente do iTunes diretamente em https://getsupport.apple.com/ .

Os termos e condições completos para compras de assinaturas do CoachGuitar podem ser acessadosaqui.