FAQ

Les abonnements peuvent etre gérés depuis votre compte iTunes. Voici un guide expliquant les étapes : https://support.apple.com/fr-fr/HT202039

Pour se désabonner, il vous suffit d'annuler votre abonnement depuis votre compte iTunes. Voici un guide expliquant les étapes : https://support.apple.com/fr-fr/ht202039

Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'a ce que l'option "renouveller" soit désactivée au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Votre compte sera débité pour un renouvellement dans les 24 heures avant la fin de la période en cours au coût du plan choisi.

Vous avez la possibilité de tester le mode Premium pendant 7 jours lorsque vous vous abonnez à une offre. L'abonnement débutera automatiquement à la fin de la période d'essai si vous ne l'annulez pas.

Vous pouvez annuler la période d'essai à tout moment. Voici un guide expliquant les étapes : https://support.apple.com/fr-fr/ht202039

Notre processus de remboursement dépend de l'endroit où vous avez acheté votre abonnement.

Site Web Coachguitar.com et Google Play Store : veuillez nous contacter ici pour obtenir de l'aide. Pour les achats d'abonnements annuels effectués via le site Web Coachguitar.com ou le Google Play Store, nous sommes généralement en mesure de prendre en charge les demandes de remboursement effectuées dans les 30 jours suivant votre achat. Ni les abonnements à vie, ni cartes-cadeaux ne sont pas admissibles à un remboursement.

iTunes App Store : Apple gère toutes les factures pour les achats intégrés effectués sur des appareils iOS. Les clients abonnés à Coachguitar via iTunes devront contacter Apple directement pour toute demande de remboursement. Ils sont généralement en mesure d’honorer toutes les demandes de remboursement dans les 30 jours suivant la date d'achat (à leur discrétion). Vous pouvez contacter le support client iTunes directement ici.

Les Conditions Générales complètes concernant l'achat d'abonnement Coachguitar peuvent être trouvées ici.