Если у вас возникнут проблемы, пожалуйста, держите нас в курсе! Мы будем очень признательны за отзывы на support@coachguitar.com
Подписками можно управлять в вашей учетной записи CoachGuitar. Войдите в свою учетную запись на компьютере, а не на телефоне или планшете, по этой ссылке: https://coachguitar.com/loginЗатем перейдите в верхнее правое меню «Моя учетная запись
Чтобы отказаться от подписки, просто отмените ее через свою учетную запись CoachGuitar. Войдите в свою учетную запись на компьютере, а не на телефоне или планшете, по этой ссылке: https://coachguitar.com/login Затем перейдите в меню «Моя учетная запись» в правой верхней части экрана и нажмите «Отменить подписку».
Подписка автоматически продлевается, если автоматическое продление подписки не было отключено по крайней мере за 24 часа до конца текущего периода подписки. Плата за продление подписки будет списана с вашего счета в течение 24 часов до окончания текущего периода в соответствии со стоимостью выбранного тарифного плана.
При подписке на недельный тарифный план вы можете протестировать функции Premium в течение 7 дней. Подписка автоматически начнется после окончания бесплатного пробного периода, если вы ее не отмените.
Вы можете отменить бесплатную пробную версию в любое время. Просто отмените подписку через свою учетную запись CoachGuitar. Войдите в свою учетную запись на реальном компьютере, а не на телефоне или планшете: https://coachguitar.com/login Затем перейдите в меню «Моя учетная запись» в правой верхней части экрана и нажмите «Отменить подписку».
Веб-сайт CoachGuitar.com и Google Play Store: Свяжитесь с us здесь для получения помощи. Для покупок годовой подписки, оформленных на сайте coachguitar.com или в магазине Google Play, мы обычно можем удовлетворить запросы на возврат средств, сделанные в течение 30 дней с момента покупки. Покупки по подарочным картам возврату не подлежат.
iTunes App Store: Если вы приобрели подписку в приложении CoachGuitar на iPhone или iPad и хотите вернуть деньги, вам необходимо обратиться напрямую в Apple, поскольку Apple не предоставляет нам возможность осуществлять возврат средств. Только Apple может обрабатывать возврат средств за покупки, сделанные через учетную запись Apple iTunes. Apple самостоятельно обрабатывает все счета за покупки в приложениях, оформленные на устройствах iOS. Клиентам, оформившим подписку на CoachGuitar через iTunes, необходимо обращаться с любыми запросами на возврат средств напрямую в Apple. Обычно Apple удовлетворяет все запросы на возврат средств в течение 30 дней с даты покупки (но это остается на усмотрение компании). Вы можете связаться со службой поддержки iTunes напрямую по адресу https://getsupport.apple.com/ .
Полные положения и условия покупки подписок CoachGuitar можно найтиздесь.